Levertijd & Retourbeleid
Levertijd
De levertijd kan per artikel verschillen:
- Sieraden die voorradig zijn worden na ontvangst van de betaling binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden.
- Sieraden die op de verkochte pagina staan moeten alsnog worden gemaakt. Deze sieraden hebben een langere levertijd en worden binnen 1-2 weken verzonden.
- U wordt op de hoogte gesteld van de levertijd.
- Bij speciale opdrachten zal de levertijd in overleg met de klant bepaald worden.
Retourbeleid
De sieraden worden met veel aandacht en zorg gemaakt. Mocht u desondanks niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze binnen 14 werkdagen ongedragen en onbeschadigd in de originele verpakking retourneren. Sieraden die speciaal voor u worden of zijn gemaakt kunnen niet geretourneerd of geruild worden. Retourzendingen dienen vooraf kenbaar gemaakt te worden via email
U kunt uw pakket aangetekend met bijbehorende factuur retourneren naar het volgende adres gemeld in de e-mail.
3075 HH Rotterdam, Nederland
(geen bezoekadres)
- Vermeld GEEN woorden als edelsmid, goudsmid of juwelier in het adres of op de verpakking.
- U kunt uitsluitend artikelen ruilen of retourneren die gekocht zijn in de webshop.
- U ontvangt het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten op uw rekening terug gestort binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
- Retourneren van producten is voor uw eigen risico. (Het is verstandig bij retourzendingen een verzendbewijs te vragen.
Van het retourrecht zijn uitgesloten:
- Voor u speciaal ontworpen en vervaardigde sieraden
- Speciaal op maat gemaakte sieraden.